Résultat : x10 sur l'usage en 3 mois
Problème : Un produit peu utilisé après un an. 6 mois pour prouver un impact réel sous peine d'arrêt. Un changement de cible radical.
Résultat : 50 % des EPCI engagés après refonte
Problème : Un outil pour les collectivités, trop complexe à utiliser.
Résultat : 18 000 emails traités par jour par 60 gestionnaires
Problème : Absorber 75 % de charge en plus sans recruter d'assistant. Un modèle de rentabilité atteint en préservant l'humain et la satisfaction client.
Résultat : Passer de 30 à 1 000 colis tracés par jour en 6 mois
Problème : Un modèle pensé pour l'Europe, déployé en Afrique. Convaincre un CEO d'abandonner le modèle initial pour l'ancrer dans les usages réels.
